改革开放四十年披荆斩棘四十年砥砺前行。中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的幸福都是奋斗出来的奋斗本身就是一种幸福新时代是奋斗者的时代等等有关奋斗的金句，都是出自习总书记之口。
我是一名土生土长的南京人，见证了祖国和我故乡南京翻天覆地的变化，生活条件好了，环境好了，所以我更应该努力学习，更加努力的工作把我们的祖国发扬光大为祖国作出一份力所能及的贡献。让我们在同一片蓝天下，共同奋斗，为我们的祖国有我们而骄傲!虽然我现在在平凡的岗位上，通过这次学习结合自己的工作，使我深深体会到我的工作不平凡，客服岗位做到始终保持会议室干干净净，为每一次会议提供最好的环境。当会议结束，及时打扫卫生。每次会议之前对电源、茶杯、茶叶、开水等工作进行检查。爱护会议室内的公共设施，做到物品摆放有序，认真做好会议记录并填写，让每一位参会人员满意，每天下班前，回想下自己当天的工作，看看自己是否已完成，如果没有完成的工作为什么没完成，是否今天就需要完成，必须让自己能够做到当天的工作当天完成。工作中遇到困难和问题及时向部门领导汇报，重要事情应及时以书面方式向部门领导提出申请和汇报，保质保量完成各项工作任务，我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，发扬勇于创新、勇挑重担的工作作风，积极进取争创工作一流业绩。平时我主动对标找差，经常学习我们中心的各项规章制度，经常把《客服工作标准》、《保洁岗工作标准》、《会务服务工作标准》拿出来翻一翻看一看，对自己提要求，要高标准服务，以向我看，跟我干，我的岗位是模范的工作心态和主动精神做好本职工作，为中心贡献自己的一份力量!
当今时代面对知识日新月异，信息瞬息万变的发展形势，促使我们要不断的学习，学习是获取知识提升自我的唯一手段。在2019年，我要进一步加强业务学习，通过相互学习、部门培训等多种途径和方法，提高自身业务水平和能力，把学习作为自觉追求和重要职责，认真学习，认真总结，认真反思，切实提高岗位业务能力，精益求精，不断提升业务水平。
